Ważne informacje

• Koszty przesyłki
• Płatności
• Reklamacje
• Procedura odstąpienia od umowy zawartej na odległość
• Wymiana

        Koszty przesyłki

Dodatkowo istnieję możliwość wysyłki towaru do poszczególnych krajów wykazanych w tabeli.
Koszt wysyłki za granicę zależą od wartości koszyka. Wyliczane automatycznie i wyświetlane w wyborze płatności przy kasie.

Dział wysyłek                 

E-mail: wysylka@sportrebel.pl

Płatności

Za pobraniem

Płacisz gotówką kurierowi, w urzędzie pocztowym w chwili odbioru przesyłki na terenie Polski.

Płatność z góry

Dowolny przelew
Płacenie po złożeniu zamówienia. Przelew można zrobić przez internet, w banku lub na poczcie. Numer konta przyślemy Ci w mailu, potwierdzającym przyjęcie zamówienia. Przesyłka zostanie wysłana dopiero, gdy pieniądze wpłyną na nasze konto. O wysłaniu paczki poinformujemy Cię osobnym mailem.
Cena za dokonanie płatności zgodna z cennikiem usługodawcy.

Numer konta bankowego:

• ING Bank Śląski S.A.
  ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice
  Swift: INGBPLPW
  PL38 1050 1214 1000 0090 8378 4323

• Adres rozliczeniowy
• Sportrebel Sp. z o.o. 
• ul. Wyzwolenia 189
• 41-710 Ruda Śląska

PayPal
Płacisz po złożeniu zamówienia. Należność jest pobierana po autoryzacji transakcji PayPal. Przesyłka zostanie wysłana dopiero gdy zamówienie zostanie skompletowane a pieniądze wpłyną na nasze konto. O wysłaniu paczki poinformujemy Cię osobnym mailem.
Cena za dokonanie płatności z konta PayPal 0 zł

Mail do płatności PayPal konta Sportrebel: sportrebel@sportrebel.pl

Przelew elektroniczny(iMoje)  

imoje to pierwsze płatności online dla sklepów internetowych w Polsce dostarczane przez bank. Za ich sprawne działanie odpowiada ING Bank Śląski, a bezpieczeństwo potwierdza certyfikat PCI DSS.

Płatność Twisto

Wprowadziliśmy nowy sposób płacenia w sklepach internetowych. Kupujący może zapłacić do 21 dni później - bez rejestracji i podpisywania dokumentów. Sklep dostaje pieniądze od razu.

Reklamacje

Podstawą do reklamacji i zwrotu jest dokument potwierdzający zakup w naszym sklepie reklamowanego produktu. O chęci zwrotu należy nas uprzedzić przed jego dokonaniem.

Reklamacje: 

♦Wszystkie reklamacje natychmiast rozpatrujemy i pomagamy w ich rozwiązaniu.

Reklamacje powstałe z przyczyn niezależnych od Klienta obejmują:

• wady ukryte towaru,
• usterki techniczne paczek, powstałe podczas transportu,
• pomyłki magazynowe,
• częściową realizację,
• błędnie wystawione dokumenty finansowe,

Procedura obsługi reklamacji:

♦Klient informuje nas o zaistniałej sytuacji:

• dane kontaktowe podajemy na dole strony,
• do identyfikacji posłuży nam numer faktury lub zamówienia.

♦Otrzymaną reklamację natychmiast rozpatrujemy i uzgadniamy wymianę lub zwrot.

• Aby Klient miał pewność, że zwrot reklamowanego towaru dotarł do nas, zwroty należy wysyłać z potwierdzeniem odbioru.
• Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem !
• Do paczki prosimy dodać oświadczenie o odstąpieniu od zawartej umowy kupna - sprzedaży (reklamacje_sportrebel.pdf), a w nim krótki opis reklamacji oraz dokument potwierdzający zakup w naszym sklepie.

Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość: dotyczą decyzji lub postępowania Klienta.

Zaliczamy do nich:

●rezygnacja z zakupionej pozycji

Procedura odstąpenia od umowy zawartej na odległość:

• Wszystkim naszym klientom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość zakupionego produktu w terminie 30 dni od momentu otrzymania przesyłki. Aby skorzystać z prawa odstąpienia wystarczy złożyć pisemne oświadczenie i wysłać je we wspomnianym wcześniej terminie 30 dni na adres:

Centrum logistyczne Sportrebel
ul. Wyzwolenia 189
41-710 Ruda Śląska

• Oświadczenie może również zostać wysłane drogą elektroniczna na adres: wysylka@sportrebel.pl
• Odstąpienie od umowy zawartej na odległość towaru to rozwiązanie zawartej umowy kupna-sprzedaży
• Powód rezygnacji nie ma wpływu na jej uznanie
• Koszt odesłania towaru do nas ponosi klient
• Klient w związku z odstąpieniem od umowy zobowiązany jest do zwrócenia produkty w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu
• Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem

Jak mam dokonać zwrotu zakupionego towaru?

1. Zapakuj bezpiecznie otrzymaną przesyłkę.
2. Przesyłkę wyślij na nasz adres:

Centrum logistyczne Sportrebel
ul. Wyzwolenia 189
41-710 Ruda Śląska

3. Lub zwróć do naszego sklepu Sportrebel  w Polsce: 

Nasze salony

Jeżeli to możliwe, prosimy o włączenie oświadczenia o odstąpieniu od zawartej umowy kupna - sprzedaży (załącznik reklamacje_sportrebel.pdf)

Wymiana

Wszystkim naszym klientom przysługuje prawo do wymiany zakupionego produktu w terminie 30 dni od momentu otrzymania przesyłki. Prosimy o wcześniejszy kontakt w celu ustalenia warunków wymiany.

Procedura wymiany jest taka sama jak przy zwrocie.

Sposób pakowania zwrotów i wymian

1. Towar powinien być podwójnie zapakowany – w oryginalne opakowanie producenta (jeśli dotyczy) oraz w dodatkowe, zewnętrzne opakowanie ochronne (karton lub foliopak).
2. Nie przyklejaj etykiety zwrotnej bezpośrednio na opakowaniu producenta (np. pudełku na łyżwy, buty, kask itp.).
3. Nie używaj pudełek producenta jako opakowania zewnętrznego, nawet jeśli produkt w środku jest inny niż ten przedstawiony na pudełku – takie przesyłki mogą zostać odrzucone.
4. Upewnij się, że zawartość przesyłki jest odpowiednio zabezpieczona przed uszkodzeniem w transporcie.